網站成功的設計思維
設計思維的想法,我們可以解決問題,通過實踐以人為本的設計讓人們在問題解決過程的中心。
對設計思維理念的核心是,我們專注于一個總體目標,而不是說解決一個具體問題。雖然它可以幫助我們解決一些世界上最復雜的問題(如全球變暖),我們也可以每天用它在網絡行業,幫助我們解決我們自己的問題。
例如,一個產品經理,你可能會說,我們需要50%本月我們提高網站流量。解決這個可能增加廣告支出的傳統方式,運行一個社會運動,或純粹的看的方法,對交通建設。
設計思維方法這個問題是問“為什么?“也許在50%的流量增長預計產量增加導致。好的,而不是去付費廣告來提高交通的昂貴的過程和線索,也許是一個更好的解決辦法是提高現有流量的轉化率。
在實踐中,設計思維看起來如何
在實踐中,設計思維的一個很好的例子來自于早期的Airbnb。在很早的時候,他們意識到他們的公寓房源往往從舊手機經常有照片質量差。他們認為,如果更多的公寓最好的照片,他們將獲得更多的訂單。
所以他們做了什么?他們飛到了紐約(的房源大部分在哪里),租了一個相機,走訪了一些用戶,大大提高了這些房源照片質量。筆直走他們每周的收入翻了一番,他們會在很長一段時間內取得了最大的進步。
這一設計思路是怎樣的?嗯,Airbnb的知道那是不可能在長期內能夠對每一個用戶都喜歡這個,飛到每一個目的地。但是,知道它是多么的重要,他們選擇用一個短期的解決方案,沒有規模,因為如果它的工作,結果是非常積極的為公司。
諾茲特洛姆
另一個設計思維的很好的例子在實踐中,來自諾德斯特龍百貨的創新實驗室。諾茲特洛姆美國頂級零售商,雇用了一批人,他們聚集在礦山數據來自像臉譜網、Pinterest和推特創造策劃經驗,根據自己的喜好和顧客在店內活動。
他們進行了一個活動,是去一家零售商店,并創建一個太陽鏡的iPad應用程序商店中的現場。而不是以收集數據的一種典型方法,在他們的辦公室設計,測試用戶的產品,他們的身體帶來了設計師和開發者進入他們的商店和設置店。這使他們獲取第一手真實的客戶(不招募用戶研究),并意味著在他們的方式,能夠真實用戶測試的每一步。而不僅僅是用戶研究人員近距離接觸客戶、項目經理和開發人員也可以很容易地訪問和思路進行 與客戶實時驗證,他們開發的應用程序。
這種“精益”的方法是設計思想的中心。與Airbnb的例子,這個想法并不一定規模并不是每個人都能去現場,建立一個應用程序在這個方法,但諾德斯特龍百貨用自己的資源去接近他們的客戶,得到的東西了,基于他們所得到的直接反饋。應用程序是否工作或不長久的,他們的做法意味著他們有一些測試比如果他們采取了比較傳統的設計方法要快得多。
為什么設計思維?
在上面的例子中,很明顯,運用設計思維,我們解決客戶的實際問題,而不是專注于業務目標,只。一個沒有一大筆錢去紐約拍幾張照片,小公司的想法可能沒有漂浮在很多企業的董事會,但毫無疑問,這一決定改變公司的方向。不是每個人都可以去商店和構建應用程序的飛行,但收集用戶的電子郵件,一個特定的功能添加一個電子郵件地址字段是非常可行的。
的部分原因,這個設計理念,思維 這么好,是我們可以用不同的方式看經常重新問題,也許傳統的方法往往把錯誤的東西。
它也可以使我們敏捷和精益。這意味著,而不是花大量的時間建立一個產品或一個網站,然后發射,看看會發生什么,這使我們能夠建立一些更小,更早推出。測試時,所需的支點。分析我們所構建的產品,不要等到最后。
這些好處是無窮無盡的。設計思維方法過程中所涉及的用戶。這不僅 提供更好的解決方案,但這意味著用戶的感受過程的一部分。他們被愛的感覺,喜歡一個人是真的關心他們。這會使他們更容易原諒的潛在問題并成為發起人,誰會鼓勵他們的朋友和其他人使用我們的產品和網站。這樣的效果,當然是更普遍被稱為“光環效應'。
設計和項目計劃進行調整或取消…之前的團隊花了大量時間和資源產品提供大量的拋光。也許最重要的是,這種方法避免了邀請客戶審查設計網站,或多或少是全功能的模型,讓客戶感覺如果他們輸入很大程度上是一個事后的想法。
每個人都可以成為一個思考者
而用戶體驗設計師,以及其他人才網站,要善于實踐的設計思維,設計思維可以由任何員工遇到的情況下,他們需要解決問題的練習,不只是那些“設計師”一詞在他們的職位。
作為設計師,我們有責任不僅思考自己的設計實踐,運用它來解決問題,但要解釋我們身邊的其他人,為什么我們讓我們做的,幫助他們在他們的工作實踐類似的方法決定。
如何應用在網頁設計中的設計思維
跟你的用戶
不要只是問他們問題,觀察他們。使用數據,但要確保你用真實世界的觀察,不要僅僅依靠數。記住,數據告訴我們,人們在做什么,但說話的人告訴我們“為什么”。
雖然,記住, 所有這一切,我們必須記住我們是誰處理當我們談論“用戶”。對 用戶100%人。像你這樣的人,我身上有很多繼承的偏見。這意味著,它是建立在我們在某些情況下在一定的方式思考。即使是這樣,我們問一個問題,可以傾斜的答案在一個特定的方式。
總之,你應該100%聽的人,但要小心你的要求,你問它的方式!
退后一步,重新
如果它不工作,嘗試退后一步,把問題。看你的問題的背景下,有什么事你失蹤了?確保讓每個人都參與解決問題。你的用戶,是的,但涉及到你的開發人員。涉及到一個不同的角度都會有接待員給你有價值的反饋。
正如我前面提到的,設計師不是誰應該練習設計思維的唯一。事實上,如果我們嘗試做這一切在我們自己的,我們不做我們的工作正確。
概要
有很多文獻在如何切實貫徹設計思想。所有的證據都表明,采用這種新的方法解決問題,比傳統方法更有創意、更有效。