電話外(wai)呼客服(fu)
【崗(gang)位職(zhi)責】
1. 通過電話方式與VIP高端(duan)用(yong)戶取得聯系,引(yin)導(dao)用(yong)戶回歸(gui)游戲并(bing)收集信息;
2. 定(ding)期(qi)總結(jie)分(fen)析VIP客戶需求(qiu),提出流程和系統優(you)化方案,沉(chen)淀優(you)秀(xiu)話術;
3. 重視用(yong)戶(hu)需求和意見,能準確記錄和匯總用(yong)戶(hu)建議并進行反饋(kui)。
【職位要求(qiu)】
1. 會使用QQ、微(wei)信、office等辦公軟件(jian);
2.打(da)字速度50字/分鐘以上;
3.溝通(tong)表(biao)達能力(li)較好(hao),應(ying)變能力(li)強;
4.具備良(liang)好(hao)的(de)服務意識和抗壓能力;
5.能接(jie)受適應輪班工作。
無論該崗位是否處于招聘中,亦可把簡歷投遞至郵箱:join@bjyhjm.cn
或 聯系我們的(de)美眉(mei)HR鄒小姐:QQ1027664083